Il-proċess ta 'komunikazzjoni, fil-fatt, iddum il-ħajja kollha tagħna, għaliex, bħala bnedmin, mingħajr komunikazzjoni, ma nistgħux norganizzaw mill-inqas xi tip ta' attività. Dan il-fenomenu ġibed l-attenzjoni, kemm il-filosofi tad-dinja antika, kif ukoll psikologi moderni. Sa issa, m'hemm l-ebda klassifikazzjoni waħda tal-istruttura tal-proċess ta 'komunikazzjoni interpersonali u bejn il-gruppi, iżda aħna ser tkopri l-aktar speċi komuni.
Il-komunikazzjoni kienet maqsuma fi struttura li tippermetti analiżi għal kull element, u biex tissimplifikahom.
Fl-istruttura, il-funzjonijiet u l-modi ta 'komunikazzjoni, tliet proċessi differenti huma distinti:
- skambju ta 'informazzjoni - komunikazzjoni;
- skambju ta 'attivitajiet - interazzjoni;
- perċezzjoni tas-sieħeb - perċezzjoni soċjali.
Fil-psikoloġija, l-ispeċifiċitajiet ta 'dawn il-proċessi jitqiesu bħala mod ta' interazzjoni bejn l-individwu u s-soċjetà, filwaqt li s-soċjoloġija tikkunsidra l-użu tal-komunikazzjoni f'attivitajiet soċjali.
Barra minn hekk, kultant ir-riċerkaturi jagħmlu tlieta fl-istruttura psikoloġika tal-funzjonijiet tal-komunikazzjoni:
- informazzjoni u komunikazzjoni;
- regolatorji u komunikattivi;
- affettivi-komunikattivi.
Naturalment, fil-proċess ta 'komunikazzjoni, dawn il-funzjonijiet kollha huma interrelatati mill-qrib u separati minnhom esklussivament għall-analiżi u s-sistema ta' riċerka sperimentali.
Livelli ta 'analiżi tal-istruttura tal-komunikazzjoni
Il-psikologu Sovjetiku Boris Lomov, fl-aħħar seklu, identifika tliet livelli bażiċi ta 'analiżi tal-istruttura tal-komunikazzjoni tad-diskors, li għadu jintuża fil-psikoloġija:
- makrovelu. L-istudju ta 'dan il-livell jimplika analiżi tal-iżvilupp psikoloġiku tal-personalità, f'ċerti intervalli ta' żmien. Ir-relazzjoni bejn persuna u individwi oħra u gruppi soċjali hija studjata.
- livell table. F'dan il-livell, l-istruttura tal-komunikazzjoni titqies bħala sitwazzjoni ta 'interazzjoni li tista' tinbidel loġikament, u li fiha l-individwu jsib lilu nnifsu f'ċerti intervalli ta 'żmien. L-enfasi fl-analiżi tal-livell table hija magħmula fuq dinamika, stadji, mezzi verbali u mhux verbali ta 'komunikazzjoni, kif ukoll fuq il-komponenti tal-kontenut f'sitwazzjonijiet fejn isir il-proċess ta' komunikazzjoni ("għal liema skop", "għaliex", eċċ.);
- Il-mikrovelu jimplika l-analiżi ta 'unitajiet elementari ta' komunikazzjoni, huwa meqjus bħala ċerta interazzjoni ta 'atti komportamentali ("mistoqsija-tweġiba", kif ukoll l-attitudni ta' suġġetti ta 'komunikazzjoni għall-informazzjoni riċevuta).
Il-fundatur tal-psikoloġija soċjali B. Parygin ikkunsidra l-istruttura tal-komunikazzjoni bħala relazzjoni bejn żewġ aspetti ewlenin: sinifikanti (direttament komunikazzjoni) u formali (interazzjoni mal-kontenut u l-forma).
Psikologu ieħor Sovjetiku A. Bodalev iddistingwa tliet komponenti ewlenin fost it-tipi u l-istrutturi tal-komunikazzjoni:
- Gnostic. Dan jirreferi għan-naħa konjittiva tal-komunikazzjoni;
- komponent emozzjonali - emozzjonali;
- prattiku - komponent attiv.
Il-komunikazzjoni, bħala proċess ta 'trasferiment ta' informazzjoni u interferenza ta 'suġġetti ta' komunikazzjoni, tista 'wkoll tkun karatterizzata relattivament mal-komponenti awtonomi tagħha:
- skop;
- il-kontenut;
- mezzi ta 'komunikazzjoni;
- parteċipanti fil-proċess ta 'komunikazzjoni;
- tip ta 'komunikazzjoni bejn suġġetti ta' komunikazzjoni;
- il-potenzjal komunikattiv tal-parteċipanti fil-proċess tal-komunikazzjoni;
- karatteristiċi tas-sess tal-komunikazzjoni;
- stil u tattika ta 'komunikazzjoni;
- ir-riżultat aħħari tal-proċess ta 'komunikazzjoni.
Għal tali separazzjoni tal-istruttura tal-komunikazzjoni, huwa meħtieġ li tingħata attenzjoni lir-rwol tal-ambjent li fih titwettaq il-komunikazzjoni:
Bħala konklużjoni, għandu jiġi nnotat li l-proċess ta 'komunikazzjoni huwa komplut b'taħlita armonjuża ta' żewġ fatturi relatati mill-qrib: esterni (imġiba), li jidhru f'azzjonijiet komunikattivi ta 'komunikaturi, kif ukoll fl-għażla ta' imġiba u interni (karatteristiċi ta 'valur tas-suġġett tal-komunikazzjoni) sinjali verbali u mhux verbali.