Jekk nagħtu spjegazzjoni sempliċi tat-terminu "kunflitt", nistgħu faċilment jikkaratterizzaw l-essenza tiegħu fil-kliem li ġejjin. Il-kunflitt huwa meta parteċipant (attakkant) jagħmel azzjonijiet deliberati kontra ieħor, u t-tieni, jirrealizza li l-attakkant qed jaġixxi għad-detriment tiegħu. Bħala riżultat, it-tieni parteċipant (avversarju) jieħu l-miżuri tiegħu stess biex jikkaġuna ħsara lill-attakkant.
L-utilità u l-ħsara tal-konflitt kienu kontradittorji mill-mument stess li ġie fformulat dan il-kunċett. Sabiex nifhmu aħjar in-natura kullimkien tagħha, ser nikkunsidraw il-kunflitt fid-dettall fl-istadji ta 'żvilupp.
Preparazzjoni ta '
L-ewwel stadju fl-iżvilupp tal-kunflitt soċjali huwa l-akkumulazzjoni ta 'prekundizzjonijiet għall-"isplużjoni" tiegħu.
Pereżempju:
- diffikultajiet komunikattivi - meta l-kollettiv ma jsibx fehim reċiproku;
- karatteristiċi tal-post tax-xogħol - stil awtoritarju ta 'tmexxija;
- kwalitajiet personali tal-impjegati.
Kunflitt fl-arja
It-tieni stadju ewlieni fl-iżvilupp tal-kunflitt huwa sens ta 'konflitt, volontà, tensjoni fl-arja stess tal-grupp ta' ħidma. Il-parteċipanti kollha diġà jafu li dalwaqt se jiġri xi ħaġa.
Kunflitt miftuħ
It-tielet stadju huwa, fil-fatt, il-kunflitt innifsu. L-istadju miftuħ tal-iżvilupp tal-kunflitt huwa kkaratterizzat minn metodi ta 'soluzzjoni tal- problema , l-istil tal-azzjonijiet tal-partijiet fil-kunflitt:
- Il-konfrontazzjoni hija s-sodisfazzjon tal-interessi proprji, minkejja kif dan se jaffettwa lil oħrajn;
- kompromess - l-intenzjoni li jissagrifikaw parti mill-interessi tagħhom f'isem partijiet oħra għall-kunflitt;
- kooperazzjoni - iż-żewġ naħat jippruvaw jissodisfaw kemm jista 'jkun l-interessi ta' xulxin;
- l-adattament huwa n-negliġenza tal-interessi tiegħu meta mqabbla mal-interessi tal-opponent;
- l-injorar tal-kunflitt - il-partijiet jippretendu li m'hemm xejn li qed iseħħ, jippruvaw jevitaw ġlied ma 'avversarji.
Fir-raba 'stadju, il-parteċipanti huma involuti fl-implimentazzjoni tat-tattiċi, li ġiet adottata fit-tielet fażi.
Riżultat
Il-ħames stadju fl-iżvilupp tal-kunflitt huwa kkaratterizzat minn frott
Meta wieħed iqis il-fatt li sa l-1940 il-kunflitt kien meqjus bħala diżastruż u mhux aċċettabbli fl-atmosfera tax-xogħol, u wara l-40s u 70s - l-aħjar għodda għall-iżvilupp u l-eżistenza tal-grupp ta 'ħidma, illum ma nistgħux nirrispondu mingħajr ambigwità din il-mistoqsija. . Iktar probabbli, huwa meħtieġ li tiġi ġġudikata l-utilità jew il-pernezzjoni tal- kunflitt wara li tkun intlaqgħet, meta l-vittmi u t-telf ġew ikkalkulati, u l-akkwiżizzjonijiet ġew imqassra.