L-etikett u l- immaġni ta 'persuna fin-negozju jagħmlu mhux biss stil ta' ħwejjeġ, żraben, make-up u stili tax-xagħar, iżda wkoll ordni ta 'mġiba li tgħin biex jiġu evitati żbalji fil-komunikazzjoni ma' msieħba fin-negozju. Il-funzjoni ewlenija ta 'l-etikett hija l-konvenjenza. In-nies tan-negozju japprezzaw l-espedjenza u l- prattiċità , għalhekk jaħsbu kollox minn affarijiet żgħar sa l-aktar regoli ġenerali u b'hekk joħolqu sistema li tkun qrib il-ħajja ta 'kuljum.
L-etikett tad-diskors ta 'persuna fin-negozju
L-etikett tad-diskors ta 'persuna fin-negozju jinkludi diversi regoli bażiċi:
- Kapaċità li tisma 'u tifhem sew l-idea ta' l-interlokutur.
- Art b'mod ċar, ċar u ċar spjegat il-ħsibijiet tagħhom fil-pubbliku.
- Perċezzjoni oġġettiva ta 'sieħeb, irrispettivament mid-differenzi bejnek.
- Il-kapaċità li tibni relazzjonijiet tajbin ma 'nies irrispettivament mill-grad tagħhom, kemm jekk huma pumijiet jew subordinati.
- Kapaċità li ssib interessi komuni ma 'l-interlokutur fil-proċess ta' komunikazzjoni.
Il-ħaġa prinċipali fil-komunikazzjoni ma 'sieħeb fin-negozju mhijiex benefiċċji materjali li tirċievi minn din il-laqgħa: kuntratt iffirmat jew ftehim konkluż. Ħafna aktar importanti minn emozzjonijiet u sentimenti, li tista 'twassal lill-interlokutur. Il-kliem ser jintesa fil-ħin, iżda l-emozzjonijiet li nstabu matul il-laqgħa miegħek se jibqgħu fil-memorja tas-sieħeb għal żmien twil u forsi dan se jsir il-bażi għal aktar kooperazzjoni.
Madankollu, ma ninsewx li fil-kultura tal-komunikazzjoni verbali, hemm indikaturi importanti li jiddeterminaw il-livell ta 'l-edukazzjoni tiegħek:
- Vokabolarju. Aktar ma tkun diversa u aktar sinjura, aktar tkun espressiva li tkun tista 'twassal l-idea tiegħek u inqas tuża l-konversazzjonijiet tas-semmiegħ.
- Pronunzja. Id-diskors tiegħek għandu jkun kalm u pjaċevoli, hekk jekk ikun miżbugħ b'enfasi qawwija, ipprova jeħles minnufih kemm jista 'jkun.
- Kompożizzjoni tal-vokabularju. Eskludi kliem slang u obscene mid-diskors tiegħek. Inkella tirriskja
biex turi lilek innifsek mhux mill-aħjar naħa. - Stilistika tad-diskors. Il-ħaġa prinċipali fil-komunikazzjoni ma 'l-imsieħba kummerċjali hija d-disponibbiltà ta' stil tajjeb ta 'diskors. Ħassar il-kliem-parassiti u espressjonijiet hackneyed.
Fid-dinja moderna, ir-rwol ewlieni fin-negozju huwa assenjat lill-persuna tad-ditta u jekk jirrispettax l-etika u l-etikett tal-persuna fin-negozju, il-produttività tax-xogħol u r-riżultati tax-xogħol jiddependi direttament. Għalhekk, in-negozjanti madwar id-dinja jużaw il-postulat ewlieni: il-manjieri tajbin huma ta 'qligħ. Huwa dejjem aktar pjaċevoli li taħdem ma 'kumpanija li fiha tiġi osservata l-etikett, li toħloq il-klima psikoloġika xierqa bejn l-imsieħba fin-negozju.